Carerix CRM connector | Red Cactus

Direct klantinformatie vanuit Carerix inzichtelijk bij een inkomende en/of uitgaande oproep

carerix-voipgrid-koppeling

Overzicht

Met de Carerix CRM connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Carerix en kun je direct de klantkaart openen.

De Carerix CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Schermafbeelding 2020-06-08 om 11.20.43


Features

Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de klantgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm en positie je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:

  • carerix_id
  • carerix_entity
  • carerix_name
  • carerix_admin_sync_date
  • carerix_available_date
  • carerix_birth_date
  • carerix_birth_name
  • carerix_city
  • carerix_consent_expiry_date
  • carerix_coord_x
  • carerix_coord_y
  • carerix_creation_date
  • carerix_days_per_week
  • carerix_deleted
  • carerix_email_address
  • carerix_employee_id
  • carerix_first_name
  • carerix_flags
  • carerix_fri_work_minutes
  • carerix_fte
  • carerix_full_address
  • carerix_has_car
  • carerix_home_city
  • carerix_home_full_address
  • carerix_home_number
  • carerix_home_postal_code
  • carerix_home_street
  • carerix_hours_per_week
  • carerix_house_number
  • carerix_initials
  • carerix_is_confidential
  • carerix_last_contact_date
  • carerix_last_name
  • carerix_match_count_mo
  • carerix_max_distance
  • carerix_max_fte
  • carerix_min_fte
  • carerix_min_salary
  • carerix_mobile_number
  • carerix_modification_date
  • carerix_mon_work_minutes
  • carerix_notes
  • carerix_phone_number
  • carerix_postal_code
  • carerix_privacy_approval_date
  • carerix_review_info
  • carerix_street
  • carerix_thu_work_minutes
  • carerix_timesheet_type_key
  • carerix_training_notes
  • carerix_tue_work_minutes
  • carerix_wed_work_minutes
  • carerix_company_id
  • carerix_company_size
  • carerix_contact_count
  • carerix_correspondence_name
  • carerix_invoice_address_use_mailing_address
  • carerix_invoice_city
  • carerix_invoice_full_address
  • carerix_invoice_postal_code
  • carerix_is_competitor
  • carerix_is_supplier
  • carerix_kvk_number
  • carerix_mailing_address_use_visit_address
  • carerix_mailing_city
  • carerix_mailing_country_sort
  • carerix_mailing_full_address
  • carerix_mailing_number
  • carerix_mailing_postal_code
  • carerix_mailing_street
  • carerix_number_of_invoice_prints
  • carerix_sales_factor
  • carerix_url
  • carerix_visit_city
  • carerix_visit_full_address
  • carerix_visit_number
  • carerix_visit_postal_code
  • carerix_visit_street
  • carerix_address_use_company_mailing_address
  • carerix_email_address_private
  • carerix_email_notification_popup
  • carerix_forward_email
  • carerix_is_active
  • carerix_is_email_in_confidential
  • carerix_is_email_out_confidential
  • carerix_is_login_blocked
  • carerix_mailbox_flags
  • carerix_preview_delay
  • carerix_user_id
  • carerix_user_name
  • carerix_visit_address_use_company_visit_address

Naast bovenstaande gegevens in je pop-up kun je tot 4 knoppen aanmaken in de pop-up om direct de juiste actie uit te voeren tijdens een telefoongesprek. Denk hierbij aan de relatiekaart openen, gesprek aannemen, terugbelverzoek, maatwerk actie of een parameter kopiëren.

carerix-voip-koppeling-telefonie-800x452

    Technisch

    Bubble - en daarmee de Carerix CRM connector - koppelen aan VoIPGRID is zeer eenvoudig. Na het aanmaken van de gebruikers in de portal hoef je alleen nog maar de unieke link in te voeren in de Gespreksnotificatie module binnen de VoIPGRID omgeving. Het softwarepakket Carerix wordt gekoppeld op basis van een API-key.

     


    Compatibiliteit

    Bubble is een Windows applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. Heeft jouw klant een iMac? Dat hoeft geen probleem te zijn, neem hierover contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

    De Red Cactus Bubble applicatie is getest in combinatie met VoIPGRID. 
    Binnen het VoIPGRID Platform is de volgende module noodzakelijk:

    • Gespreksnotificaties

    Tarief

    Licentie per bedrijf eenmalig: €150,00
    Licentie per gebruiker per maand: €5,00

    Let op, je dient een API code bij Carerix aan te vragen. 

    Aanvragen Carerix

    Op de VoIPGRID Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.