HaloPSA CRM connector | Red Cactus

Direct klantinformatie vanuit HaloPSA inzichtelijk bij een inkomende en/of uitgaande oproep

Overzicht

Met de HaloPSA CRM connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie en kun je direct een Call Registratie starten in HaloPSA. 

De HaloPSA CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Features

Met de HaloPSA CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in Codex met de klantinformatie en start er automatisch een call registratie binnen HaloPSA.  Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt.

Technisch

Bubble - en daarmee de HaloPSA CRM connector - koppelen aan VoIPGRID is zeer eenvoudig. Na het aanmaken van de gebruikers in de portal hoef je alleen nog maar de unieke link in te voeren in de Gespreksnotificatie module binnen de VoIPGRID omgeving. De functionaliteit van de Bubble pop-up (en daarmee de functionaliteiten van de Bubble app) kunnen worden uitgeschakeld, omdat de pop-up van HaloPSA deze functie overneemt.

Compatibiliteit

Bubble is een applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. De applicatie is beschikbaar voor zowel Windows als MacOS gebruikers.

De Red Cactus Bubble applicatie is getest in combinatie met VoIPGRID. 
Binnen het VoIPGRID Platform is de volgende module noodzakelijk:

• Gespreksnotificaties

Tarief

Tarieven zijn zichtbaar in de VoIPGRID prijslijst, welke beschikbaar is op de Partner Informatie Portal.