Kolibri CRM connector | Red Cactus

Direct klantinformatie vanuit Kolibri CRM inzichtelijk bij een inkomende of uitgaande oproep

Overzicht

Met de Kolibri CRM connector verschijnt er bij een inkomende of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Kolibri en kun je direct de klantkaart openen.

De Kolibri CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Features

Door deze integratie kan Kolibri de klant herkennen en automatisch een pop-up met klantgegevens genereren bij een inkomende- of uitgaande oproep. Vanuit de pop-up is het mogelijk met een simpele muisklik de relatiekaart te openen of direct een afspraak in te plannen. Daarnaast kun je in de pop-up direct je gespreksnotitie invoeren die automatisch opgeslagen worden op de tijdlijn onder de relatie zodat je alle communicatie met je klant op één plaats zichtbaar hebt.

Ook kun je vanuit dit softwarepakket uitbellen middels de klik-en-bel functionaliteit.

Technisch

Bubble - en daarmee de Kolibri CRM connector - koppelen aan VoIPGRID is zeer eenvoudig. Na het aanmaken van de gebruikers in de portal hoef je alleen nog maar de unieke link in te voeren in de Gespreksnotificatie module binnen de VoIPGRID omgeving. Het softwarepakket Kolibri wordt gekoppeld op basis van een API-koppeling waarbij de pop-up van Bubble (en daarmee de functionaliteiten van de Bubble app) wordt uitgeschakeld, omdat de pop-up van Kolibri deze functie overneemt.

Compatibiliteit

Bubble is een applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. De applicatie is beschikbaar voor zowel Windows als MacOS gebruikers.

De Red Cactus Bubble applicatie is getest in combinatie met VoIPGRID. 
Binnen het VoIPGRID Platform is de volgende module noodzakelijk:

• Gespreksnotificaties

Tarief

Licentie per bedrijf eenmalig: €450,00*

Tarieven zijn zichtbaar in de VoIPGRID prijslijst, welke beschikbaar is op de Partner Informatie Portal.

*Getoonde tarief is inclusief de licentiekosten voor de activatie vanuit Kolibri