Kolibri CRM connector | Red Cactus

Direct klantinformatie vanuit Kolibri CRM inzichtelijk bij een inkomende of uitgaande oproep

Kolibri-voip-koppeling

Overzicht

Met de Kolibri CRM connector verschijnt er bij een inkomende of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Kolibri en kun je direct de klantkaart openen.

De Kolibri CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Aanvraag knop


Features

Door deze integratie kan Kolibri de klant herkennen en automatisch een pop-up met klantgegevens genereren bij een inkomende- of uitgaande oproep. Vanuit de pop-up is het mogelijk met een simpele muisklik de relatiekaart te openen of direct een afspraak in te plannen. Daarnaast kun je in de pop-up direct je gespreksnotitie invoeren die automatisch opgeslagen worden op de tijdlijn onder de relatie zodat je alle communicatie met je klant op één plaats zichtbaar hebt.

Ook kun je vanuit dit softwarepakket uitbellen middels de klik-en-bel functionaliteit.

Kolibri-voip-koppeling-1-1024x505


Technisch

Bubble - en daarmee de Kolibri CRM connector - koppelen aan VoIPGRID is zeer eenvoudig. Na het aanmaken van de gebruikers in de portal hoef je alleen nog maar de unieke link in te voeren in de Gespreksnotificatie module binnen de VoIPGRID omgeving. Het softwarepakket Kolibri wordt gekoppeld op basis van een API-koppeling waarbij de pop-up van Bubble (en daarmee de functionaliteiten van de Bubble app) wordt uitgeschakeld, omdat de pop-up van Kolibri deze functie overneemt.


Compatibiliteit

Bubble is een Windows applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. Heeft jouw klant een iMac? Dat hoeft geen probleem te zijn, neem hierover contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

De Red Cactus Bubble applicatie is getest in combinatie met VoIPGRID. 
Binnen het VoIPGRID Platform is de volgende module noodzakelijk:

  • Gespreksnotificaties

Tarief

Licentie per bedrijf eenmalig: €450,00*

Licentie per gebruiker per maand: €5,00

*Getoonde tarief is inclusief de licentiekosten voor de activatie vanuit Kolibri


Aanvragen knop

Op de VoIPGRID Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.