Medicom – Pharmapartners CRM connector | Red Cactus

Direct klantinformatie vanuit Medicom – Pharmapartners CRM inzichtelijk bij een inkomende en/of uitgaande oproep

Overzicht

Met de Medicom – Pharmapartners CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up met de patiënt informatie en heeft de gebruiker direct de juiste gegevens.

De Medicom – Pharmapartners CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Features

Door deze integratie kan Medicom de patiënt herkennen en automatisch de informatie openen. In de pop-up zie je naast de patiënt gegevens ook direct knoppen om het dossier of de agenda met een muisklik te openen. Indien de gebruiker klikt op de knop ‘agenda’, opent de agenda in Medicom waarbij de patiënt gegevens worden onthouden. Als er meerdere patiënten bekend zijn onder het telefoonnummer van de beller kun je vanuit de pop-up direct de juiste patiënt zoeken wat handig is in het geval van een woonverband.

Ook kun je vanuit dit softwarepakket uitbellen middels de klik-en-bel functionaliteit.

Technisch

Bubble - en daarmee de Medicom – Pharmapartners CRM connector - koppelen aan VoIPGRID is zeer eenvoudig. Na het aanmaken van de gebruikers in de portal hoef je alleen nog maar de unieke link in te voeren in de Gespreksnotificatie module binnen de VoIPGRID omgeving. Het softwarepakket Medicom – Pharmapartners CRM wordt gekoppeld op basis van de API gegevens van de gebruiker.

Compatibiliteit

Bubble is een applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. De applicatie is beschikbaar voor zowel Windows als MacOS gebruikers.

De Red Cactus Bubble applicatie is getest in combinatie met VoIPGRID. 
Binnen het VoIPGRID Platform is de volgende module noodzakelijk:

• Gespreksnotificaties

Tarief

Tarieven zijn zichtbaar in de VoIPGRID prijslijst, welke beschikbaar is op de Partner Informatie Portal.

Let op: Aan de Medicom – Pharmapartner zijde is ook een betaalde licentie vereist, namelijk een eenmalige component voor implementatie en een maandabonnement.