Microsoft Power Automate | VoIPGRID

Verhoog je productiviteit door werkstromen te automatiseren en VoIP notificaties te ontvangen

Overzicht

Ontvang automatisch statusnotificaties voor alle inkomende gesprekken.

Features

Een voorbeeld van een Slack - VoIPGRID integratie kan zijn dat er een bericht in Slack komt als er een gemiste oproep is geweest.

Zapier is een webdienst die andere webdiensten aan elkaar koppelt. Het programma zorgt ervoor dat een actie in de ene webdienst een trigger veroorzaakt bij een andere webdienst welke tot een actie leidt. Met de inzet van Zapier zijn op deze manier duizenden software oplossingen met elkaar te koppelen, waaronder Slack.

Technisch

De integratie maakt het mogelijk om automatisch statusnotificaties te versturen voor alle inkomende gesprekken voor alle VoIP-accounts. Op het moment dat, bijvoorbeeld, een telefoon overgaat, de telefoon wordt opgenomen of weer wordt opgehangen, dan wordt er een http-verzoek gedaan naar de ingevoerde URL met gegevens over het gesprek. Dankzij deze notificaties is het mogelijk om bijvoorbeeld gespreksgegevens te registreren in een CRM-systeem of om bij te houden wie op een bepaald moment in gesprek is. 

Op verschillende belangrijke gebeurtenissen in een gesprek worden notificaties verstuurd naar de opgegeven URL. De notificaties worden verstuurd als een POST-verzoek met de gegevens als JSON-document.

Compatibiliteit

 Binnen het VoIPGRID Platform is de volgende module noodzakelijk:

• Gespreksnotificaties

Configuratie instructie

Check onze wiki-pagina voor de configuratie instructie. 

Tarief

Voor deze integratie is een betaalde Microsoft Power Automate licentie noodzakelijk.

Integratiepartners